Digital kundeoplevelse

Posts Tagged ‘friktion

Brændt kunde skyr dit site – et kig på friktion

Posted by: Kasper Kristensen on: 16. december 2009

Farer og muligheder ved friktionen mellem din kundes ønsker og den opfyldelse du leverer.


Om mig

Kasper Kristensen

Jeg hedder Kasper Kristensen og bor i Århus. Jeg arbejder med at optimere digital kundeoplevelse og hjælpe virksomheder bruge digitale medie konstruktivt og i linie med strategiske og økonomiske mål.

Linkedinprofile

Kontakt mig på:

kasperkkristensen [at] gmail.com

Twitting:

  • Jan 2010 kalder jeg Ipad et flop. Feb 2012 er det min mest brugte device. #powerofhandsonexperience 2 months ago
  • E-bøger er sublim udglatning af friktion. Fra ønske til køb og læsning på sek. Læs på Ipad/bærbar i sofaen og fortsæt på mobilen i bussen. 6 months ago

Følg eller del blogen

Bookmark and Share
Follow

Get every new post delivered to your Inbox.